Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care I I BURLACU I GEORGEL, cu sediul în România, Str. Lazar Gheorghe nr. 25, Brăila, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor magazinului online. Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea legislației aplicabile în domeniul protecției datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Politica se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, persoanelor care utilizează formularele disponibile online, precum și clienților care plasează comenzi prin intermediul magazinului online.

2. Datele cu caracter personal prelucrate

În funcție de interacțiunea cu magazinul online, pot fi prelucrate următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date colectate prin formularul de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului transmis.
Date colectate la plasarea unei comenzi: nume și prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, detalii privind produsele comandate, metoda de plată, informații privind livrarea.
Date tehnice și de utilizare a site-ului: adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, paginile vizitate, durata sesiunii, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Furnizarea anumitor date este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare la distanță. Refuzul de a furniza aceste date poate face imposibilă procesarea comenzii.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:
Gestionarea solicitărilor transmise prin formularul de contact – pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor, în baza interesului legitim al operatorului de a asigura comunicarea cu persoanele interesate.
Înregistrarea, procesarea și livrarea comenzilor – pentru încheierea și executarea contractului de vânzare la distanță, inclusiv confirmarea comenzii, facturarea și livrarea produselor.
Comunicări privind comanda – transmiterea de notificări referitoare la starea comenzii, livrare, retururi sau garanții, în baza executării contractului.
Îndeplinirea obligațiilor legale – păstrarea documentelor contabile și fiscale, gestionarea eventualelor reclamații, în baza obligațiilor legale aplicabile operatorului.
Analiză și statistici privind utilizarea site-ului – îmbunătățirea serviciilor și a experienței de navigare, în baza interesului legitim al operatorului, atunci când se utilizează cookie-uri de statistici.
Marketing și comunicări comerciale – transmiterea de newslettere sau oferte personalizate, doar în măsura în care există consimțământul prealabil al persoanei vizate, cu posibilitatea de retragere în orice moment.
Apărarea drepturilor și intereselor legitime – gestionarea litigiilor, recuperarea creanțelor, prevenirea fraudelor, în baza interesului legitim al operatorului.

4. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele prevăzute de lege. În general:
Datele legate de comenzi și documentele contabile se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă.
Datele furnizate prin formularul de contact se păstrează pe durata necesară soluționării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, pentru evidență și protejarea intereselor legitime.
Datele utilizate în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau exprimarea opoziției față de prelucrare.
Datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform duratelor de viață stabilite pentru fiecare tip de cookie, în limitele prevăzute de legislație.

5. Dezvăluirea datelor către terți

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, datele cu caracter personal pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari:
Furnizori de servicii de curierat, în vederea livrării produselor comandate.
Furnizori de servicii de plată și procesatori de plăți online, pentru procesarea plăților efectuate de clienți.
Furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță și dezvoltare a platformei online.
Furnizori de servicii de analiză și statistici (de exemplu, servicii de tip Google Analytics), atunci când sunt utilizate cookie-uri de statistici.
Autorități publice și instituții de stat, atunci când există o obligație legală de divulgare sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului.
Terții care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului acționează în calitate de persoane împuternicite și au obligația de a asigura confidențialitatea și securitatea datelor, în conformitate cu contractele încheiate și cu legislația aplicabilă.

6. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele ale căror date sunt prelucrate beneficiază de următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor:
Dreptul de informare și acces – dreptul de a primi informații privind prelucrarea datelor și de a obține confirmarea că datele sunt sau nu prelucrate, precum și acces la aceste date.
Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite situații, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau când consimțământul a fost retras.
Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite cazuri, de exemplu atunci când se contestă exactitatea datelor.
Dreptul la opoziție – dreptul de a se opune prelucrării datelor în baza interesului legitim al operatorului sau în scop de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate.
Dreptul de a-și retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a depune o plângere – dreptul de a se adresa autorității de supraveghere competente, dacă se consideră că prelucrarea datelor încalcă dispozițiile legale.
Pentru exercitarea acestor drepturi, persoanele vizate se pot adresa operatorului utilizând datele de contact indicate în prezenta politică.

7. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, după caz, pentru a realiza statistici anonime privind utilizarea site-ului.
Cookie-urile pot fi, în principal:
Cookie-uri tehnice/strict necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului și pentru utilizarea funcțiilor sale de bază (de exemplu, menținerea sesiunii utilizatorului, coșul de cumpărături).
Cookie-uri de analiză și statistici – utilizate pentru a colecta informații anonime despre modul în care este utilizat site-ul (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei), în vederea îmbunătățirii conținutului și structurii.
Utilizatorii își pot configura setările browser-ului pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Totuși, dezactivarea cookie-urilor tehnice poate afecta funcționarea corectă a site-ului și a anumitor funcționalități (cum ar fi plasarea comenzilor).

8. Securitatea datelor

Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel corespunzător de securitate a datelor cu caracter personal, ținând cont de riscurile prezentate de prelucrare, în special distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul neautorizat la datele transmise, stocate sau prelucrate.
Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate, care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu și care sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor.

9. Date de contact

Operatorul de date este I I BURLACU I GEORGEL, cu sediul în România, Str. Lazar Gheorghe nr. 25, Brăila.
Pentru orice întrebări legate de prezenta politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@stefimag.ro.
Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, iar versiunea actualizată va fi publicată pe site. Vă recomandăm să verificați această pagină la intervale regulate pentru a fi la curent cu eventualele modificări.